Kembali ke Beranda
Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2026

Selamat datang di Busari (“Situs”, “kami”). Busari adalah platform etalase digital yang mempertemukan pelaku UMKM (“Penjual”) dengan pembeli (“Pembeli” atau “Anda”). Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Penggunaan

Penggunaan Situs ini tunduk pada penerimaan Anda terhadap seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum atau dirujuk di sini, termasuk syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku pada halaman atau bagian tertentu dari Situs.

2. Tinjauan Umum

Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan setuju terhadap seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang berlaku. Mohon dibaca dengan saksama. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda diharap untuk segera keluar dari Situs dan tidak melanjutkan penggunaan informasi atau layanan dari Situs ini.

3. Perubahan Situs dan Syarat & Ketentuan

Busari berhak untuk mengubah, memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, serta konten, informasi, harga, dan materi lain yang ditawarkan melalui Situs ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan yang berlaku. Kami berhak menyesuaikan harga dari waktu ke waktu. Apabila terjadi kesalahan penulisan harga, Busari berhak untuk membatalkan pesanan terkait.

4. Hak Cipta

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Busari. Kecuali dinyatakan lain, seluruh materi, merek dagang, merek layanan, dan logo di Situs ini adalah milik Busari atau Penjual terkait, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia serta hukum internasional yang berlaku. Materi yang dipublikasikan oleh Busari tidak boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, dipublikasikan ulang, diunggah, atau didistribusikan tanpa izin tertulis sebelumnya.

5. Pendaftaran Akun

Untuk melakukan pembelian atau menjadi Penjual, Anda perlu mendaftar dengan memberikan informasi yang akurat dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun Anda serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Anda dilarang menyalahgunakan atau membagikan kredensial akun, atau meniru identitas pihak lain.

6. Komunikasi Elektronik

Dengan menggunakan Situs ini, Anda setuju bahwa Busari dapat mengirimkan email atau pesan elektronik lainnya sehubungan dengan pesanan, pembaruan layanan, atau informasi produk. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi non-transaksional kapan saja melalui pengaturan akun.

7. Deskripsi Produk & Tanggung Jawab Penjual

Produk yang ditampilkan di Situs ini diunggah dan dikelola secara mandiri oleh masing-masing Penjual UMKM. Kami berupaya menampilkan informasi dan gambar produk seakurat mungkin, namun tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada perangkat Anda akan sama persis dengan produk aslinya. Deskripsi, kualitas, dan ketersediaan produk merupakan tanggung jawab Penjual masing-masing.

8. Pembayaran

Busari menyediakan dua metode checkout: (a) pembayaran instan melalui payment gateway pihak ketiga yang telah tersertifikasi (mendukung QRIS, e-wallet, dan metode pembayaran instan lainnya), diproses secara real-time dan aman menggunakan enkripsi standar industri; dan (b) konfirmasi pesanan manual melalui WhatsApp untuk metode pembayaran alternatif. Seluruh transaksi pembayaran instan diproses oleh mitra payment gateway kami dan tidak pernah menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda di server kami.

9. Ketentuan Pengembalian

  • Pengembalian barang dapat diajukan maksimal 7 hari sejak barang diterima.
  • Barang harus dalam kondisi asli dan belum digunakan.
  • Label/tag produk masih lengkap.
  • Produk yang dibeli saat promo/diskon khusus tidak dapat dikembalikan.

Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pihak yang mengajukan, kecuali kesalahan berasal dari Penjual.

10. Kebijakan Privasi

Informasi Anda aman bersama kami. Busari memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting. Data pribadi yang Anda berikan (nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman) hanya digunakan untuk memproses pesanan, komunikasi transaksional, dan peningkatan layanan. Kami tidak akan menjual, menyalahgunakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan, kecuali kepada mitra payment gateway (semata untuk memproses pembayaran) atau apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

11. Ganti Rugi (Indemnity)

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Busari dari segala klaim, kewajiban, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan akses dan/atau penggunaan Situs ini oleh Anda.

12. Penafian (Disclaimer)

Busari tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kebenaran, ketepatan waktu, atau kelengkapan materi yang disediakan Penjual di Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa materi di Situs ini senantiasa diperbarui atau memuat informasi terkini.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. Kontak & Pertanyaan

Kami menyambut baik pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait privasi, transaksi, atau hal lain terkait Situs ini. Silakan hubungi kontak resmi kami di bawah ini:

Hubungi Kami: +62 878-8505-1961

Busari adalah platform yang dioperasikan secara independen di Indonesia.

Hak Cipta © 2026 Busari. Seluruh hak dilindungi.